(資料圖片僅供參考)
在很多人眼里，搬家公司就是一些臟亂差的活，甚至很多人對(duì)其不屑一顧。
然而在日本，有這么一家被譽(yù)為全世界服務(wù)最好的搬家公司，聚焦在搬家這一領(lǐng)域，一干就是51年，而且做得很不錯(cuò)，去年的收入高達(dá)1185億日元，折合人民幣79億元。
它的服務(wù)絕對(duì)顛覆你的想象，簡(jiǎn)直是將搬家服務(wù)做到了極致，其變態(tài)程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)海底撈，很多用戶用過(guò)它的服務(wù)后都稱贊不已。
那他們究竟是怎么做到的呢？
他們搬家流程一般是這樣的，先在APP上下單，填寫基礎(chǔ)信息，選擇服務(wù)類型，比如是否要女性參加人員，是否需要家電清潔等，再比如選擇全包或半包。
全包指搬家公司打包運(yùn)輸，還原所有物品。而半包是指運(yùn)輸，但可以借用紙箱。接著他們也會(huì)上門踩點(diǎn)、測(cè)量和拍照物品，詳細(xì)列出物品清單、搬家時(shí)長(zhǎng)并報(bào)價(jià)，簽約后確定搬家時(shí)間，在當(dāng)天墻壁、地板、電梯等會(huì)鋪上保護(hù)墊，以免磕碰物品，而大到家具，小到杯子、易碎品也會(huì)全副武裝。
搬完家后，客戶在平臺(tái)上確認(rèn)和評(píng)價(jià)，如果有質(zhì)疑則走售后?？梢钥闯鏊麄兊娜帐桨峒曳?wù)精細(xì)化，標(biāo)準(zhǔn)化，當(dāng)然價(jià)格也偏貴，一次普通的三口家庭搬家花6000到8000。
國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)搬家公司不少，從線上下單，評(píng)價(jià)，售后到自動(dòng)計(jì)價(jià)，都革新了傳統(tǒng)搬家行業(yè)，但服務(wù)方面還有不少痛點(diǎn)和機(jī)會(huì)，可以說(shuō)中高端搬家市場(chǎng)大有可為，你覺(jué)得呢？
