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轉(zhuǎn)運(yùn)旅客
本網(wǎng)訊（草原云·正北方網(wǎng)記者 張巧珍 通訊員 白玉慧）“原本以為只能改簽，錯(cuò)過(guò)最佳手術(shù)時(shí)間，沒(méi)想到呼倫貝爾機(jī)場(chǎng)能幫忙解決這么大的難題，真的太感謝了！”12月15日，正在接受治療的旅客回憶起出發(fā)時(shí)的情形，言語(yǔ)間仍舊滿是感激。
12月12日，該旅客因股骨粉碎性骨折急需去長(zhǎng)沙做手術(shù)，但因未提前申請(qǐng)擔(dān)架服務(wù)，面臨無(wú)法登機(jī)的困境。機(jī)場(chǎng)多部門(mén)迅速響應(yīng)、無(wú)縫銜接，以專業(yè)處置與人文關(guān)懷破解難題，僅用50分鐘便助旅客順利登機(jī)。
當(dāng)日11時(shí)45分，機(jī)場(chǎng)安檢待檢區(qū)的維序檢查員在巡視中發(fā)現(xiàn)，一名年輕男性旅客平躺在臨時(shí)擔(dān)架上，額頭布滿冷汗，臉色蒼白，身旁的家屬滿臉焦急，不停踱步?！八晒欠鬯樾怨钦郏s去長(zhǎng)沙做緊急手術(shù)，再耽誤就來(lái)不及了！”家屬見(jiàn)到檢查員，急忙上前說(shuō)明情況。
原來(lái)，該旅客因傷情嚴(yán)重?zé)o法坐立，需借助擔(dān)架出行，可直至抵達(dá)機(jī)場(chǎng)，家屬才得知航空公司擔(dān)架服務(wù)需提前48小時(shí)申請(qǐng)，而此時(shí)距離航班起飛已不足90分鐘。“旅客傷情刻不容緩，但航班機(jī)型無(wú)法臨時(shí)加裝擔(dān)架，當(dāng)時(shí)心里只有一個(gè)念頭：必須盡快找到解決方案，不能耽誤手術(shù)時(shí)機(jī)?！敝蛋嚓?duì)長(zhǎng)吳文琦回憶道。
焦急時(shí)刻，吳文琦迅速啟動(dòng)應(yīng)急處置流程。經(jīng)醫(yī)療評(píng)估組緊急核查旅客傷情，確認(rèn)其已用骨科支架固定，平躺與半臥位風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)相近，而該航班經(jīng)濟(jì)艙前三排座椅可拆卸，為旅客登機(jī)預(yù)留了適配空間。11時(shí)55分，在保障醫(yī)療安全的前提下，啟用機(jī)場(chǎng)醫(yī)用輪椅轉(zhuǎn)運(yùn)旅客，由專業(yè)醫(yī)護(hù)人員全程指導(dǎo)轉(zhuǎn)運(yùn)姿勢(shì)，機(jī)組人員提前調(diào)整機(jī)艙座椅角度，最大限度降低旅客轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中的不適與風(fēng)險(xiǎn)。最終，在多崗位人員的協(xié)同護(hù)送下，旅客于12時(shí)35分平穩(wěn)進(jìn)入機(jī)艙。13時(shí)15分，航班準(zhǔn)點(diǎn)起飛，載著旅客奔赴長(zhǎng)沙。
這場(chǎng)歷時(shí)50分鐘的緊急處置，不僅檢驗(yàn)了呼倫貝爾機(jī)場(chǎng)高效的應(yīng)急響應(yīng)能力，更彰顯了公共服務(wù)的溫度。
[責(zé)任編輯：賈小燕]
