學(xué)生就餐場(chǎng)所也是學(xué)校的一個(gè)“窗口”，可以展現(xiàn)學(xué)校的育人理念。
近日，一段湖北孝感漢川一中多名學(xué)生在鐵棚內(nèi)吃飯的視頻引熱議，有網(wǎng)民稱學(xué)生看起來(lái)“像在監(jiān)獄”。
(資料圖)
據(jù)新京報(bào)我們視頻報(bào)道，1月28日，漢川一中工作人員稱，事發(fā)場(chǎng)所在學(xué)校側(cè)門附近，本意是方便家長(zhǎng)送飯后，孩子在附近吃飯，學(xué)校另有食堂給孩子吃飯。該工作人員稱，可能是拍攝問(wèn)題，視頻里該場(chǎng)所確實(shí)不太好看，已跟上級(jí)反映，正考慮解決方案。
對(duì)此，有網(wǎng)友認(rèn)為校方的做法已經(jīng)不錯(cuò)了，能給家長(zhǎng)送飯的學(xué)生提供一個(gè)方便吃飯的地方，而不是讓孩子站在路邊吃飯。這些網(wǎng)友甚至擔(dān)心，在媒體關(guān)注引發(fā)輿情后，學(xué)校會(huì)把這個(gè)地方拆了，不允許家長(zhǎng)送飯到校。也有網(wǎng)友質(zhì)疑，學(xué)校給學(xué)生提供的場(chǎng)所太差。
這其實(shí)涉及學(xué)校的服務(wù)理念問(wèn)題。不管學(xué)生是否在學(xué)校訂餐，學(xué)校都應(yīng)該給他們提供舒適、衛(wèi)生的場(chǎng)所。讓學(xué)生在鐵棚里吃飯，與讓學(xué)生坐在操場(chǎng)上吃飯，或者站在校門外吃飯，性質(zhì)都一樣，缺乏教育服務(wù)的溫度。
在怎么對(duì)待家長(zhǎng)送飯到校問(wèn)題上，大部分學(xué)校的基本原則是倡導(dǎo)學(xué)生就在學(xué)校訂餐。此前，就有家長(zhǎng)投訴反映學(xué)校讓在學(xué)校訂餐的學(xué)生在食堂就餐，而不準(zhǔn)家長(zhǎng)送飯的學(xué)生去食堂吃飯。
校方的理由是，以此避免因食品安全問(wèn)題引發(fā)的糾紛。而在家長(zhǎng)看來(lái)，這是校方的“借口”，校方按規(guī)定不得強(qiáng)制學(xué)生在學(xué)校訂餐，就用這種方式“為難”家長(zhǎng)送飯的學(xué)生。
尊重學(xué)生的自主訂餐權(quán)，就應(yīng)該為家長(zhǎng)送飯（或?qū)W生帶飯）的學(xué)生提供和訂餐學(xué)生一樣的就餐環(huán)境。所謂的責(zé)任認(rèn)定問(wèn)題，也并非真問(wèn)題，一方面，學(xué)校可明確家長(zhǎng)送飯（或?qū)W生帶飯）出現(xiàn)食品安全問(wèn)題時(shí)家長(zhǎng)的責(zé)任。
另一方面，學(xué)校也可在食堂里劃定家長(zhǎng)送飯（或?qū)W生帶飯）就餐區(qū)，如果從方便家長(zhǎng)和學(xué)生的角度考慮，也可在校門附近，找適合的校內(nèi)場(chǎng)所，設(shè)置學(xué)生就餐區(qū)，但就餐條件得有基本保障。
此次涉事學(xué)校是否對(duì)家長(zhǎng)送飯的學(xué)生去食堂吃飯作出了禁止性規(guī)定，尚不得知。但這所學(xué)校既然已經(jīng)給家長(zhǎng)送飯的學(xué)生提供了便利場(chǎng)所，那么為何不把就餐環(huán)境改善一下呢？
從視頻看，這個(gè)鐵棚給人的感覺(jué)就像是給學(xué)生送“牢飯”。家長(zhǎng)看著孩子在鐵棚里吃飯不是滋味，完全可以理解。學(xué)校難道沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)嗎？某種程度上說(shuō)，學(xué)生就餐場(chǎng)所也是學(xué)校的一個(gè)“窗口”，可以展現(xiàn)學(xué)校的育人理念。
耐人尋味的是，有網(wǎng)友還認(rèn)為相對(duì)于不提供場(chǎng)所、不準(zhǔn)送餐、送餐只能到校門外吃的學(xué)校，這所學(xué)校已經(jīng)很好了，好歹給了學(xué)生校內(nèi)就餐的臨時(shí)場(chǎng)所。
這不是追求給學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而是“比爛”。育人包括環(huán)境育人、服務(wù)育人，希望該校能在聽取學(xué)生、家長(zhǎng)意見基礎(chǔ)上，改善家長(zhǎng)送飯學(xué)生的就餐環(huán)境，并把這作為提升學(xué)校服務(wù)意識(shí)、優(yōu)化服務(wù)的一次實(shí)踐。
撰稿 / 熊丙奇（教育學(xué)者）
