(相關資料圖)
三秦都市報-三秦網訊(文/圖/視頻 記者張晴悅)保險產品這么多,到底應該選哪種?條款細則太復雜,如何保證沒有“坑”?
類似需求催生了“保險經紀人”這一小眾職業(yè),今年34歲的喬云珠就是其中一員。保險經紀人與我們所熟知的保險代理人到底有啥區(qū)別?11月17日,喬云珠向記者揭開這個行業(yè)的“神秘面紗”。
幫客戶發(fā)現并管理家庭財務風險
“很多人一聽保險經紀人、保險代理人這些名詞,腦子里的第一個定義就是‘賣保險的’,沒錯,這兩個職業(yè)從本質上來說都是銷售人員,但二者之間的區(qū)別還是很大的?!眴淘浦榻榻B,傳統的保險公司代理人,只能銷售自己公司的保險產品,而保險經紀人屬于第三方中介,可以銷售全國上百家保險公司的產品,因此可以更加客觀、中立的站在客戶的立場,給客戶推薦適合自己的產品。
“事前,我們需要針對客戶的個性化需求,為其提供專業(yè)的咨詢服務,同時梳理其家庭結構,全面識別、評估其家里可能存在的風險,為其提供專業(yè)的處理意見。事中,貨比三家,幫助客戶選擇性價比最高的保險產品。事后還要協助客戶辦理理賠等手續(xù),以求將其利益最大化?!?/p>
喬云珠打趣,從這些角度來說,保險經紀人既是發(fā)現家庭財務風險的“??漆t(yī)生”,也是管理家庭財務風險的“私人管家”,還是保險界的“專屬律師”,可以讓市民買保險這件事變得更加省時省力、省錢省心?!耙允″X為例,市面上的一些保險產品,可能保障責任相同、條款也相同,但因為保險公司不同就有20%-30%的差價,很多客戶沒有這個精力,也不懂如何去做比對,而我們因為掌握更多資源信息,就能系統的去做一個篩選,幫助客戶節(jié)省一筆保費。”
另外值得一提的是保險經紀人提供這些服務,是不需要客戶再額外支出一筆“中介費用”的。
從理賠員到保險經紀人
“我是榆林人,大學畢業(yè)后先后在兩家保險公司上過班,做過理賠、客服,還曾在銀保監(jiān)會12378維權熱線處理投訴,滿打滿算已經在保險行業(yè)摸爬滾打9年。”喬云珠介紹,工作一段時間后,自己去讀了研究生,之后曾一度想要轉行。“因為之前在熱線維權崗,我受理的各類關于保險的投訴高達上萬件,有車險理賠難,還有壽險銷售誤導等等,這些接觸的多了,自然對這個市場的穩(wěn)定性和前景產生了懷疑?!?/p>
不過,因為認同保險及保險行業(yè)本來的價值觀,她很快決定繼續(xù)留在這個行業(yè),轉型做一名保險經紀人。
喬云珠介紹,保險經紀人在執(zhí)業(yè)前,必須先經過一段時間的培訓學習,并通過一系列資格考試,“以我所在的明亞保險經紀公司為例,光新人培訓可能就要一個多月。”考完試拿到執(zhí)業(yè)資格,也不代表可以就此“躺平”,“公司會進行考核,如果遲遲沒有開單,你的號(相當于執(zhí)業(yè)資格)會被收回,因為這可能意味著你還不合格。但完成一定積累后,這個行業(yè)的收入還算不錯。”在她看來,如今,保險與我們的生活聯系越來越緊密,未來,這個行業(yè)還會進一步發(fā)展。
至于什么樣的人可以考慮進入這個行業(yè),喬云珠表示,本科以上學歷、45周歲以下的求職者為佳,同時要愿意不斷學習提升自己,具有較強的溝通能力和一定的抗壓能力。“畢竟這個行業(yè)不斷有新產品推出,還涉及金融、管理、法律等各方面的知識,你自己都沒有吃透,是沒法去給客戶做規(guī)劃的?!?/p>
解碼新職業(yè)
按我國《保險法》的規(guī)定,保險經紀人是指基于投保人的利益,為投保人與保險人訂立保險合同提供中介服務,并依法收取傭金的機構。